5月12-13日，商务部在杭州首次召开全国服务外包工作座谈会，分析当前服务外包发展趋势，讨论扶持政策措施，交流经验，安排部署下一步重点工作。马秀红副部长出席会议并讲话。她指出，服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，发展服务外包不仅有利于优化出口结构，转变外贸发展方式，提高吸收外资的质量和水平，同时将大大促进我国中心城市经济结构调整，缓解发展中遇到的能源、环境压力，在解决大学生就业方面也将发挥重要作用。会议要求各级商务主管部门和服务外包基地城市（示范区）要进一步完善部门合作机制，编制发展规划，制定相关标准，全面落实各项政策措施，尤其要加大财政支持力度，创新服务外包促进方式，推动服务外包加快发展。并新认定广州、长沙、南昌为服务外包基地城市（示范区）。国家有关部委和各省市区商务主管部门及基地城市（示范区）、部分跨国公司负责人共260多人参加会议。省外经贸厅副厅长孟建新参加会议并作了题为“加强知识产权保护，促进服务外包健康发展”的大会发言。