一是调查研究，摸清服务外包发展的现状。先后2次赴区县和高新技术产业开发区了解服务外包开展情况，在此基础上，多次组织赴济南齐鲁软件园、青岛外经贸局和苏州、无锡、南京等地的软件企业参观学习。二是制定政策，加大发展服务外包扶持力度。对当年出口20万美元以上的企业，奖励2万元，每增加10万美元，多奖励1万元，最多不超过20万元。对出国参展的企业给予摊位费、人员交通费、食宿费70%的补贴。三是建设平台，夯实服务外包发展基础。协助山东理工大学申报省级服务外包培训机构，夯实人才培养平台；帮助卓创资讯、东软百合、天利合软件、山东网友等7家公司申报省重点服务外包企业，培植龙头。四是推动建立服务外包企业联盟，并策划建设“中国淄博服务外包网”，为企业搭建交流平台。